นโยบายการคืนสินค้าและการยกเลิกสัญญา

บริษัท โคดัสทรี (ประเทศไทย) จำกัด เป็นผู้ดำเนินการเว็บไซต์ 183degree.com นโยบายนี้อธิบายสิทธิในการบอกเลิกสัญญา เงื่อนไขการคืนสินค้า และวิธีการคืนเงิน

1. สิทธิบอกเลิกสัญญาตามกฎหมาย (ผู้บริโภค)

หากท่านซื้อสินค้าในฐานะ ผู้บริโภค กฎหมายไทยให้สิทธิบอกเลิกสัญญาแก่ท่าน ซึ่งบริษัทไม่อาจจำกัดหรือยกเว้นได้

ตาม พระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 มาตรา 33 ท่านมีสิทธิบอกเลิกสัญญาโดย ส่งหนังสือแสดงเจตนาภายใน 7 วันนับแต่วันที่ได้รับสินค้า โดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล

เมื่อบริษัทได้รับหนังสือแล้ว บริษัทจะ คืนเงินเต็มจำนวนภายใน 15 วัน (มาตรา 36)

การแจ้งบอกเลิกสัญญา ส่งได้ที่:

• อีเมล: support@183degree.com
• ไปรษณีย์: บริษัท โคดัสทรี (ประเทศไทย) จำกัด 75 หมู่ 13 ตำบลบางครุ อำเภอพระประแดง จังหวัดสมุทรปราการ 10130

กรุณาระบุเลขที่คำสั่งซื้อและรายการสินค้า แนะนำให้แจ้งทางอีเมลเพื่อให้มีหลักฐานวันที่แจ้ง

2. สภาพของสินค้าที่ส่งคืน

การใช้สิทธิตามข้อ 1 สินค้าต้องส่งคืนในสภาพดังนี้:

• ยังไม่ผ่านการใช้งาน และอยู่ในสภาพที่จำหน่ายต่อได้
• อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมอุปกรณ์เสริม สายเชื่อมต่อ คู่มือ และถุงกันไฟฟ้าสถิตครบถ้วน
• ซีลจากโรงงานไม่ถูกเปิด

อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อุตสาหกรรมมีความไวต่อไฟฟ้าสถิตและการกระแทก สินค้าที่ส่งคืนในสภาพชำรุด ไม่ครบถ้วน หรือไม่มีบรรจุภัณฑ์เดิม อาจไม่เข้าเงื่อนไข

ค่าจัดส่งคืน เป็นความรับผิดชอบของท่าน เว้นแต่กรณีสินค้าชำรุด เสียหายระหว่างขนส่ง หรือส่งผิดรายการ กรุณาใช้บริการขนส่งที่ตรวจสอบสถานะได้ เนื่องจากบริษัทไม่สามารถคืนเงินสำหรับสินค้าที่ไม่ถึงปลายทาง

3. สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

รายการต่อไปนี้ไม่อยู่ในเงื่อนไขการคืนสินค้ากรณีเปลี่ยนใจ:

• สินค้าสั่งผลิตหรือสั่งประกอบเฉพาะราย รวมถึงชุด Perception Kit, ZED Box ที่กำหนดสเปกเฉพาะ และสินค้าที่สั่งซื้อตามคำขอของท่าน
• ซอฟต์แวร์ ไลเซนส์ และรหัสเปิดใช้งาน ที่ออกให้แล้ว
• สินค้าที่เสียหายจากการติดตั้งผิดวิธี ต่อสายผิด แรงดันไฟเกิน หรือใช้งานนอกเหนือสเปกที่ผู้ผลิตกำหนด
• สินค้าที่บรรจุภัณฑ์กันไฟฟ้าสถิตถูกทิ้ง

ข้อยกเว้นนี้ไม่กระทบสิทธิของท่านกรณีสินค้า ชำรุดบกพร่องหรือไม่ตรงตามที่ระบุ

4. สินค้าชำรุดหรือส่งผิดรายการ

หากสินค้าที่ได้รับชำรุด เสียหาย หรือไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ กรุณาแจ้งบริษัท ภายใน 7 วันนับแต่วันที่ได้รับสินค้า พร้อมเลขที่คำสั่งซื้อและภาพถ่าย บริษัทจะดำเนินการเปลี่ยน ซ่อม หรือคืนเงิน โดยท่านไม่มีค่าใช้จ่าย รวมถึงค่าจัดส่งคืน

ความชำรุดจากการผลิตที่เกิดหลังระยะเวลาดังกล่าว อยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันของผู้ผลิต การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายจากการติดตั้งผิดวิธี การต่อสายผิด แรงดันไฟเกิน ไฟฟ้าสถิต การดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการใช้งานนอกเหนือสเปก

5. ลูกค้าธุรกิจ

กรณีซื้อสินค้า เพื่อใช้ในทางธุรกิจ รวมถึงการซื้อภายใต้ใบเสนอราคา ใบสั่งซื้อ หรือวงเงินเครดิต สิทธิบอกเลิกสัญญาของผู้บริโภคตามข้อ 1 ไม่มีผลบังคับใช้

การคืนสินค้าสำหรับลูกค้าธุรกิจเป็นไปตามข้อตกลงระหว่างกัน กรุณาติดต่อบริษัทก่อนส่งคืน อาจมีค่าธรรมเนียมการคืนสินค้าสำหรับรายการที่สั่งซื้อเฉพาะราย

หากไม่แน่ใจว่าการซื้อของท่านอยู่ในเงื่อนไขใด กรุณาสอบถามบริษัท

6. วิธีการคืนเงิน

บริษัทคืนเงินผ่าน ช่องทางการชำระเงินเดิม:

• บัตรเครดิต/เดบิต — คืนเข้าบัตรใบเดิม ธนาคารอาจใช้เวลา 5–15 วันทำการ
• พร้อมเพย์ — คืนเข้าบัญชีต้นทาง
• โอนเงินผ่านธนาคาร — คืนเข้าบัญชีที่ชำระมา กรุณาแจ้งรายละเอียดบัญชีเป็นลายลักษณ์อักษร

บริษัทไม่คืนเงินให้บุคคลหรือบัญชีอื่นนอกเหนือจากผู้ชำระเงิน

กรณีมีการเรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่ม การคืนเงินจะรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม และบริษัทจะออกใบลดหนี้

7. การยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนจัดส่ง

ท่านสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนการจัดส่งได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย กรุณาติดต่อบริษัทโดยเร็วที่สุด เมื่อสินค้าจัดส่งแล้วจะเข้าสู่กระบวนการคืนสินค้าตามข้างต้น

สำหรับสินค้าสั่งผลิตเฉพาะราย อาจไม่สามารถยกเลิกได้เมื่อบริษัทสั่งซื้อกับผู้ผลิตแล้ว บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบ

8. ข้อร้องเรียน

หากท่านไม่พอใจการดำเนินการของบริษัท กรุณาติดต่อบริษัทก่อนที่ support@183degree.com หรือ +662-873-4448

ท่านสามารถติดต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) สายด่วน 1166 หรือ www.ocpb.go.th

---

บริษัท โคดัสทรี (ประเทศไทย) จำกัด
75 หมู่ 13 ตำบลบางครุ อำเภอพระประแดง จังหวัดสมุทรปราการ 10130
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0115563013340 · โทร: +662-873-4448 · support@183degree.com